CLogic ha conseguido, gracias a la implantación de nuevas tecnologías, agilizar los procesos de gestión y toma de decisiones internas de la compañía, y conectar en tiempo real todas sus delegaciones. Esta pyme familiar cuenta con una sede central, un almacén en Barcelona y un grupo importante de distribuidores y agentes comerciales en toda la península. En un negocio como la distribución e instalación de equipos informáticos y telefonía la coordinación en tiempo real entre todas las partes de la empresa era vital y por eso CLogic ha puesto en marcha un proyecto de logística integral.

Desde que hace dos años comenzaron a trabajar con Domus VV, han conseguido centralizar y unificar todos los datos de la compañía. “Gracias a las bases de datos y el software de gestión remota de Domus VV hemos industrializado nuestros procesos y organizado nuestra corriente de datos, lo que nos permite tomar decisiones más rápidas”, indica José Luis , director general de Logic.

En las bases de datos están actualizados al minuto los inventarios de la compañía, así como la distribución del almacén. De este modo, y gracias a la tecnología de Internet, los pedidos que se reciben pasan directamente al almacén que se dispone para servirlo. Los procesos administrativos y comerciales: facturación, reclamación de deudas, relaciones con el cliente ... están todos automatizados y centralizados, con el conseguiente ahorro de tiempo y costes.

Además, mediante la banda ancha , la compañía pone a disposición de sus clientes toda su información en su página web. “Establecemos una clasificación de usuarios y, en función de su clave proporcionamos una serie de servicios añadidos a clientes y distribuidores. Aumentamos así nuestros servicios de valor añadido a muy bajo coste.”, indica José Luis. El año pasado, más de seis mil  páginas de su Web fueron visitadas por sus clientes.

El sector de los equipos informáticos y telefonía es muy competitivo. “En el pasado año crecimos un 100%, y conseguimos una alta fidelización de nuestros clientes”, señala José Luis. Por eso vincula su crecimiento a una gestión mejor organizada y capaz de dar una respuesta eficaz, algo que están logrando gracias a las nuevas tecnologías. Sin embargo, “nuestros competidores nos están dejando muchas puertas abiertas por no acceder a las nuevas tecnologías”, advierte José Luis. 

José Luis recuerda también que es fundamental que la tecnología sea de fácil uso por los empleados. Para eso, GesControl y GesReport permiten mejorar la capacidad de gestión de las empresas y responder mejor a los cambios del mercado.